Terms and conditions

Condiciones Generales

www.basicojewels.com es una página web de comercio electrónico (en adelante, “Pedro Rodríguez Joyeros”) propiedad de José Sangil, S.L. con domicilio en C/ Mayor, 52 – 46701 Gandía (Valencia), con CIF B96775580. El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.

Información y datos

Pedro Rodríguez Joyeros se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

Pedro Rodríguez Joyeros hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Pedro Rodríguez Joyeros, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Pedro Rodríguez Joyeros le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web Pedro Rodríguez Joyeros podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Pedro Rodríguez Joyeros no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Pedro Rodríguez Joyeros. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que Pedro Rodríguez Joyeros es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Procedimiento de la compra

Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Comprar”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, debe hacer clic en el botón “Ir a la Caja”.

Para realizar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas varían en función del destino y de la forma de pago elegida.

Formas de envío y plazo de entrega

En condiciones normales, los pedidos se entregan en un plazo máximo de 72 horas en días laborables, siempre que el producto se encuentre disponible en stock y la entrega se realice dentro de la Península (España). Para Baleares serán 5 días laborables. Ceuta, Melilla y Unión Europea 7 días laborales, aproximadamente. Si no disponemos de stock en el momento de la compra, lo normal es que lo ponga en la web y si no fuera así le informaremos por email.

Gastos de envío:

• Para península: 7,20 euros (IVA incluido)
• Para Islas Baleares: 12,00 euros (IVA incluido)
• Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla (CORREOS): 12,00 euros (IVA incluido) + 21 eros DUA
• Para la Unión Europea excepto Islas Azores y Madeira: 35 euros (IVA incluido)

NOTA: Los gastos de envío pueden variar por razones de peso o dimensiones, pero siempre se comunicará previamente con el cliente que debe dar su conformidad a dicha modificación.

Formas de pago

Transferencia: Mediante ingreso o transferencia en nuestra cuenta bancaria. Al realizar el pago se deberán indicar al banco emisor, los siguientes datos:

• Titular: Su nombre
• Concepto: número de pedido
• Importe: La cantidad total en euros de su pedido.

Revisamos diariamente los movimientos y activaremos su pedido una vez recibido el pago.

Contra reembolso, (Solo en España): Península: 5% del valor de la mercancía con un mínimo de 3 euros. Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 1,57€ (impuesto adicional al 5% del valor).

Paypal: Sistema de pago muy extendido en todo el mundo, donde puede asociar su cuenta bancaria o su tarjeta VISA a una cuenta virtual en www.paypal.es.

VISA/MASTERCARD: podrás realizar el pago por tarjeta VISA o Mastercard. Este sistema es seguro (3Dsecure) y la web del banco le podrá solicitar, dependiendo del banco al que pertenezca su tarjeta, algún tipo de clave para validar la autenticidad de la tarjeta y evitar el uso de tarjetas o números fraudulentos. Por favor, si tiene alguna duda póngase en contacto con nosotros por email.

Devoluciones

En el caso de detectar alguna anomalía en su pedido una vez recibido, deberá avisarnos en menos de 7 días laborables desde su entrega.

Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
• El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
• Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

Ámbito geográfico

Los productos de joyería, clasificados en la categoría “Joyas” de la marca PRjoyeros, no disponen de restricciones geográficas para su distribución.

La distribución de relojería, clasificados en la categoría “Relojes PRjoyeros”, está limitada geográficamente.

Declaración aduanera e impuestos y tasas internacionales

Todos los envíos internacionales, así como los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán acompañados por una declaración de importación/exportación ante las autoridades aduaneras. Este documento refleja el importe total del pedido.

El cliente deberá abonar las tasas i impuestos internacionales que graben los productos en el territorio de recogida.

Artículos defectuosos

Pedro Rodríguez Joyeros realizará la devolución del importe total pagado por el artículo en el caso de que no se pueda enviar uno igual al pagado en perfectas condiciones.
 Cuando usted detecte un artículo defectuoso nos notificara el problema o defecto por email indicando claramente el estado del producto y como se encontró el paquete que le entregó la empresa de transporte y su número de pedido. 
No nos haga ninguna devolución sin ponerse antes en contacto con nosotros. Nos encargaremos de llevar a un transportista a su domicilio para recoger el producto defectuoso y enviaremos otro en buenas condiciones en el caso de tener disponibles. 
Usted deberá tener preparado el producto bien embalado y protegido.
 Recuerde poner el número de pedido fuera de la caja o paquete.

Artículos erróneos

Pedro Rodríguez Joyeros enviará el artículo correcto y retirará el artículo equivocado siempre que éste no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. Los gastos de recogida y envío correrán por cuenta de Pedro Rodríguez Joyeros, siempre que la equivocación sea por error de nuestra empresa.

Anulación de pedidos

La anulación de pedidos siempre deberá hacerse por e-mail o a través de “Mi cuenta” una vez iniciada la sesión como usuario registrado de la tienda online.
 No se admitirán anulaciones de pedidos por teléfono.

Estado del pedido

Desde Pedro Rodríguez Joyeros le enviaremos por correo electrónico con el estado de sus pedidos.

IMPORTANTE: TU PEDIDO ES UN CONTRATO

Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada mediante Internet ha de ser aceptada, y debe de ser realizado por mayores de edad. Si no tienes 18 años tus padres se responsabilizarán del pedido. En caso de que sea rechazado y devolverlo nos pondremos en contacto contigo o tus padres y deberás pagar el importe del pedido más los gastos de devolución, custodio de mensajería y administración. Piensa bien lo que vas a pedir; si tienes alguna duda envía un mail o llama por teléfono antes de hacer el pedido, porque una vez hecho tendrás que aceptarlo. Pedro Rodríguez Joyeros se reserva el derecho a rechazar o anular cualquier pedido en caso de que exista algún tipo de error ajeno a nuestra responsabilidad o exista mala fe por parte del cliente.

Política de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo

Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho a acceso a ella.

Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.

Pedro Rodríguez Joyeros se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazo de entrega

Los pedidos se sirven en un plazo máximo de 72 horas en días laborables, siempre que el producto se encuentre disponible en stock y la entrega se realice dentro de la Península (España). Para Baleares serán 5 días laborables. Ceuta y Melilla 7 días laborales. Si no disponemos de stock en el momento de la compra, lo normal es que lo ponga en la web y si no fuera así le informaremos por email.

Los gastos de envío son:

• Para península: 7,20 euros (IVA incluido)
• Para Islas Baleares: 12 euros IIVA incluido)
• Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla (CORREOS): 12,00 euros (IVA incluido)
• Para la Unión Europea 35 euros (IVA incluido)

NOTA: Los gastos de envío pueden variar por razones de peso o dimensiones, pero siempre se comunicará previamente con el cliente que debe dar su conformidad a dicha modificación.

Devoluciones

En el caso de detectar alguna anomalía en su pedido una vez recibido, deberá avisarnos en menos de 7 días laborables desde su entrega. Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
• El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Artículos defectuosos

Pedro Rodríguez Joyeros realizará la devolución del importe total pagado por el artículo en el caso de que no se pueda enviar uno igual al pagado en perfectas condiciones.
 Cuando usted detecte un artículo defectuoso nos notificara el problema o defecto por email indicando claramente el estado del producto y como se encontró el paquete que le entregó la empresa de transporte y su número de pedido. 
No nos haga ninguna devolución sin ponerse antes en contacto con nosotros. Nos encargaremos de llevar a un transportista a su domicilio para recoger el producto defectuoso y enviaremos otro en buenas condiciones en el caso de tener disponibles. 
Usted deberá tener preparado el producto bien embalado y protegido.
 Recuerde poner el número de pedido fuera de la caja o paquete. Artículos erróneos Pedro Rodríguez Joyeros enviará el artículo correcto y retirará el artículo equivocado siempre que éste no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. Los gastos de recogida y envío correrán por cuenta de Pedro Rodríguez Joyeros, siempre que la equivocación sea por error de nuestra empresa.

Política Privacidad

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A tales efectos se requiere que los usuarios cumplimenten un formulario electrónico, lo cual conlleva facilitar datos de carácter personal necesarios para las funciones y finalidades descritas. El tratamiento de los datos de los usuarios está enfocado a la consecución de estos fines, siempre dentro del marco normativo establecido.

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JOSE SANGIL SL podrá enviarle mensajes de correo relacionados con sus servicios, según los datos facilitados. No obstante, si Usted no desea que JOSE SANGIL SL le envíe información rogamos lo comunique a la dirección de correo que figura en el párrafo siguiente.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero que los trata la propia joyería, dirigiéndose a c/ Mayor, nº 52 46701 Gandia (Valencia) en los términos establecidos en la LPD.

CUMPLIMIENTO POLITICA DE COOKIES

Para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de
11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, tras su modificación por el
Real Decreto ley 13/2012, de 30 de marzo, en concreto lo referente a la POLÍTICA DE COOKIES, donde se
exige recoger el consentimiento del interesado para instalar cookies publicitarias, la mejor solución es
utilizar una plataforma de gestión del consentimiento (consent managemente platform o CMP) que nos
permite obtener el consentimento por tipos de cookies. Por ejm. cookliebot, onetrust, coolie consent kit, ...
Recomendamos considere con su webmaster esta opción.
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por capas, que consiste en mostrar la información esencial (primera capa) cuando se accede a la página.
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3.3. COMERCIO ELECTRONICO. Condiciones Contratación Tienda Online

En caso de implantar una tienda online y para realizar comunicaciones comerciales via mail, recordamos el art.
20.1 “Las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser claramente identificables
como tales y deberán indicar la persona física o jurídica en nombre de quien se realizan. En el caso en el que
tengan lugar a través de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente incluirán al
comienzo del mensaje la palabra PUBLICIDAD”; incurriendo en una infracción leve sancionable hasta 30.000
euros en virtud del artículo 38.4.c. si no se incluye la palabra PUBLICIDAD al inicio del mensaje con un tamaño
del 10 p. ejm., nunca en el asunto para evitar los antispam.

Del mismo modo, en dichos mails comerciales se debe dar la opción al destinatario de cancelar/revocar el envío
en virtud del art. 22.1 “El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la
recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente. A tal efecto, los
prestadores de servicios deberán habilitar procedimientos sencillos y gratuitos para que los destinatarios de
servicios puedan revocar el consentimiento que hubieran prestado. Asimismo, deberán facilitar información
accesible por medios electrónicos sobre dichos procedimientos.”; para no incurrir en una infracción leve
sancionable hasta 30.000 euros en virtud del artículo 38.4.h La solución sería incluir un link al final del correo
para poder darse de baja automáticamente.

Por último, en virtud del art. 28.1.a “El oferente está obligado a confirmar la recepción de la aceptación al que la
hizo por alguno de los siguientes medios: a) El envío de un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio
de comunicación electrónica equivalente a la dirección que el aceptante haya señalado, en el plazo de las
veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación”; incurriendo en una infracción leve sancionable
hasta 30.000 euros en virtud del artículo 38.4.f. Considerándose una infracción grave sancionable hasta
150.000 euros (art. 38.3.f.) “El incumplimiento habitual de la obligación de confirmar la recepción de una
aceptación…” La empresa deberá activar un sistema automático de confirmación de los pedidos para evitar
dicho incumplimiento.